【多选题】
外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（ ）
①
A.与社会公众的沟通
②
B.与大众传媒的沟通
③
C.与国际组织的沟通
④
D.与外国政府的沟通
【单选题】
医患交流中，医护人员应具备的技巧说法错误的是（）
①
同情病人、信任病人
②
愉快的、积极的暗示语言
③
温和的目光注视，认真的倾听等形体性语言
④
主动交流医患双方意图和需求的沟通性语言
⑤
不用尊重病人
【单选题】
下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（ ）
①
销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②
销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③
处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④
顾客了解消费品后就能做出购买决定
【单选题】
著名管理学家巴纳德说过：“市场管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统，”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧，通常不能采取的技巧是 （ ）
①
该告诉职工的全部告诉
②
让下级明了他在领导心目中的地位
③
不要经常称赞下级
④
要明白上行沟通效率不会太高