【单选题】
产品差异化战略可以为企业带来（ ），降低企业总成本，增强企业应对供应商讨价还价的能力。同时，由于购买者对产品的选择性和价格的敏感度都相对较低，企业可以运用这一战略削弱购买者的讨价还价能力。
①
较低的边际收益
②
较高的边际收益
③
不变的边际收益
④
巨大的成本投入
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本