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【单选题】
人类面对面
沟通
的
元素
中
占比最高
的
是
（ ）
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【单选题】
（ ）这句话提出了在与老年病人进行
沟通
的
过程
中
需要采用什么样
的
沟通
技巧。
①
规范性语言，维护老年人
的
自尊心
②
非语言
沟通
③
体触
的
应用与职业修养
④
同理心
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【单选题】
有反馈
的
信息传递
的
沟通
是
（ ）。
①
单向
沟通
②
双向
沟通
③
上行
沟通
④
非正式
沟通
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【单选题】
医患
沟通
中
言语形式
的
交流不包括（）
①
语言简洁明确
②
表达
的
内容要贴切
③
语气语调要礼貌
④
表达
中
可包含暗示性语言
⑤
使用保护性语言，忌用伤害性语言
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【多选题】
按照
沟通
的
方式不同，
沟通
可以划分为（ ）等类型。
①
工具式
沟通
和情感式
沟通
②
口头
沟通
和书面
沟通
③
非语言方式
沟通
和电子媒介
沟通
④
正式
沟通
和非正式
沟通
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【单选题】
根据风险感知分类，在风险
沟通
中
易于忽略
的
类型
是
（ ）
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【多选题】
沟通
的
目的
是
（）
①
交流信息
②
表达情感
③
控制下属行为
④
激励员工改善绩效
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【多选题】
常见
的
沟通
情境
中
的
说话技巧有
①
赞美
②
说服
③
批评
④
拒绝
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【简答题】
在群体或组织
中
，正式
的
沟通
系统并不是唯一
的
沟通
网络，还有非正式
的
沟通
系统，称之为[填空]。
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【简答题】
在群体或组织
中
，正式
的
沟通
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的
沟通
网络，还有非正式
的
沟通
系统，称之为[填空]。
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