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【判断题】
消费品市场提供给消费者的商品关系到人们的衣、食、住、行用等各个方面，市场广阔、消费者人数众多。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【判断题】
消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者合同，适用消费者经常居所地法律；（ ） ，适用商品、服务提供地法律。

① 消费者选择适用商品、服务提供地法律
② 经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
③ 经营者侵权的
④ 产品发生产品责任的
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【单选题】
在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
强化阶段，消费者已面对所需要的商品并形成初步印象。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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