【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】
关于疫苗的管理，正确的是（ ）。
①
某疫苗生产企业生产的第一类疫苗最小外包装未标注“免费”字样
②
疫苗生产企业用冷藏车辆运输疫苗
③
疫苗生产企业向接种单位供应第一类疫苗
④
省级疾病预防机构向接种单位供应第二类疫苗
【多选题】
关于应急管理的解释正确的是（）。
①
国家治理体系和治理能力的重要组成部分
②
承担防范化解重大安全风险的重要职责
③
承担及时应对处置各类灾害事故的重要职责
④
担负保护人民群众生命财产安全的重要使命、担负维护社会稳定的重要使命
【单选题】
关于围术期胃肠道药物的使用和管理，不正确的是（ ）
①
围术期使用 H2 受体阻断剂或者质子泵抑制剂（PPI）抑制胃酸生成，可减少黏膜损伤的发生
②
质子泵抑制剂（PPI） 及 H2 受体阻断剂与常用麻醉药物无明显相互作用
③
建议长期使用 H2 受体阻断剂或者 PPI 患者于围术期继续使用
④
建议所有的手术都用 H2 受体阻断剂或者质子泵抑制剂 PPI 预防应激性黏膜损伤
⑤
以上都正确
【单选题】
董总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（ ）。
①
促进团队成员的发展
②
在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系
③
增加员工之间的竞争
④
提高团队整体实力
【单选题】
有关操作(运行)日志管理，正确的说法是( )?。
①
操作员只能查看有关自己的操作日志
②
操作日志只能由系统管理员管理
③
只能检查本月的运行日志
④
只能检查本周的运行日志
【多选题】
关于绩效管理对员工的作用，说法正确的是（）
①
绩效管理能够增强员工的学习动机
②
好的绩效管理能够增强员工的认同感
③
绩效管理是凸显管理层与员工的对立，因而难以获得员工的认同
④
员工处于组织决策的底层，无法通过绩效管理获得表达意见、希望的机会