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【单选题】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
门店销售分两个方面，新顾客的拓展和老顾客的维系，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者组织（ ）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

① 不能
② 可以
③ 禁止
④ 不得
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【判断题】
接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
从接触顾客到切入主题的这段时间，门店服务人员要注意以下两点：打开潜在顾客的“心防”；销售商品前，先销售自己，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
一般说来，确定推销员报酬的主要依据是（ ）。

① 推销绩效
② 推销次数
③ 推销时间
④ 推销技巧
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【单选题】
推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手续等，这属于推销员的职责的哪一种职责？

① 推销产品
② 开发客户
③ 提供服务
④ 沟通信息
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【判断题】
顾客满意的精华定义为：“客观、理性、认真、实行”，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
广告活动是通过（）来进行的，而不是面对面的传播，如推销员的推销。

① 手机
② 大众传播媒介
③ 电视
④ 报纸
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【单选题】
选购色带，考察下列哪项是错误的？（ ）

① 色带油墨颗粒大小
② 油墨颜色
③ 色带接头部分
④ 带基质量
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