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【单选题】
内部“顾客”的满意。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
关于项目效益的满意度是指社会公众或服务对象对项目实施效果的满意程度。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
若运输问题的单位运价表的某一行元素分别加上一个常数k，最优调运方案将？

① 发生变化
② 不发生变化
③ A、B都有可能
④ 不确定
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【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作

① 正确
② 错误
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【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在Word 2013的编辑状态，当前文档中有一个表格，选定某一行后，单击表格菜单中“删除列”命令后（ ）。

① 表格中的内容全部被删除，但表格还存在
② 表格和内容全部被删除
③ 表格被删除，但表格中的内容未被删除
④ 表格中插入点所在的行被删除
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【单选题】
在Word 2013的编辑状态，当前文档中有一个表格，选定某一行后，单击表格菜单中“删除列”命令后（ ）。

① 表格中的内容全部被删除，但表格还存在
② 表格和内容全部被删除
③ 表格被删除，但表格中的内容未被删除
④ 表格中插入点所在的行被删除
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【单选题】
在Word 2010的编辑状态，当前文档中有一个表格，选定某一行后，单击表格菜单中“删除列”命令后（ ）。

① 表格中的内容全部被删除，但表格还存在
② 表格和内容全部被删除
③ 表格被删除，但表格中的内容未被删除
④ 表格中插入点所在的行被删除
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【单选题】
在Word中，“不缩进段落的第一行，而缩进其余的行”的操作是指（ ）。

① 首行缩进
② 左缩进
③ 悬挂缩进
④ 右缩进
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【判断题】
“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确
② 错误
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