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【判断题】
销售促进并不能建立顾客对本企业产品信任忠诚。

正确
错误
【单选题】
采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来利益放在第一位,以引发顾客兴趣,增强购买信心,该说法( )

正确
错误
【单选题】
产品决策要组成产品(_)利益

品牌
价格
整体
组合
【判断题】
在选择差异化时,要考虑顾客购买能力,差异化顾客愿意花成本购买。()

正确
错误
【单选题】
顾客购买总成本包括货币成本

时间成本
体力成本
精神成本
非货币成本
【判断题】
企业信誉企业及其产品知名度、美誉度顾客忠诚度体现。

正确
错误
【单选题】
处理顾客异议基本步骤包括( )

认真听取顾客异议
回答顾客问题之前,应有短暂停顿
要对顾客表示理解
复述顾客提出问题
以上选项全部正确
【判断题】
管理主要目的使资源成本最小化,因此管理最主要追求效率。

正确
错误
【单选题】
( )利用同类产品中优质品劣质品对比或产品使用前后功效对比来使顾客联想到宣传产品功效。

形象法
反衬法
对比法
【单选题】
将品牌与某种顾客渴求利益相联系将品牌定位于

产品属性层次
利益层次
信念价值观层次
使用者层次