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【单选题】
根据目前掌握的新型冠状病毒生物学特点、流行病学特征、致病性、临床表现等信息，该病原体暂按照病原微生物危害程度分类中（ ）类病原微生物进行管理？

① 第一
② 第二
③ 第三
④ 第四
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【单选题】
以其重复性好、分辨力强而被誉为细菌分子分型的“金标准”，被广泛应用于细菌性传染病暴发调查和流行病学分析中的分析技术是（ ）

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【判断题】
病原菌学说建立之后，阻断流行病的发生成为可能。

① 正确
② 错误
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【单选题】
寄生虫病的流行特点有（ ）

① 无季节性
② 仅有季节性
③ 无地方性
④ 仅有地方性
⑤ 既有地方性，又有季节性
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【单选题】
按照《医疗机构消毒技术规范》有关规定，发热门诊应根据本机构的诊量和患者特点，对区域内物品随时清洁不少于（ ），暴露于新冠确诊患者或有流行病学史的人员后应及时进行终末消毒

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【多选题】
流行音乐的特征有哪些？

① 都市化
② 商业化
③ 大众化
④ 电声化
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【单选题】
门店销售的步骤有哪些（ ）

① 以上选项全部正确
② 探索、判断顾客需求
③ 解答疑问，促成购买
④ 展示商品，激发欲望
⑤ 主动接近，热情服务
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【多选题】
完整化妆的步骤有哪些（）

① 妆前护肤与底妆
② 眉部修饰
③ 眼部综合修饰
④ 面部综合修饰
⑤ 唇部修饰
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【简答题】
职位分析的步骤有哪些?

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【单选题】
处理顾客抱怨的步骤有哪些（ ）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉
② 以上选项全部正确
③ 将顾客的意思重新组合整理
④ 集中精力，耐心、仔细地倾听
⑤ 通过询问的方式向顾客解释
⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思
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