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【单选题】
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（ ）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商
② 生产商
③ 消费者
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【单选题】
在我国城镇，男性平均消费水平低于女性，而在农村却明显高于女性。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
语文自学能力的构成，一般认为，包括：

① 积累一定的语文知识和掌握基本的语文技能
② 具有良好的智力品质
③ 有较完善的非智力素养
④ ABC三项都是
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【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（ ）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据
② 感觉使消费者获得对商品的第一印象
③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
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【多选题】
消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平
② 能力类型
③ 能力表现时间
④ 能力的自我感知
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【多选题】
消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平
② 能力类型
③ 能力表现时间
④ 能力的自我感知
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【单选题】
（ ）消费者选购商品时缺乏自信和主见，常有不知所措的表现，希望得到别人的帮助。

① 习惯型
② 慎重型
③ 挑剔型
④ 被动型
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【单选题】
液压泵和电动机直立安装时，振动一般比水平安装要差些，但散热较差。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
从消费者态度角度，可以分为节俭型、保守型、随意型、（ ）

① 挑剔型
② 习惯型
③ 顺应型
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【单选题】
个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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