【单选题】
下列关于满意的叙述错误的是（ ）
①
满意是可感知效果与期望值之间的差异函数
②
如果效果低于期望，顾客就会不满意
③
如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意
④
如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意
【单选题】
（单选）下列各项中，不属于反映会计信息质量要求的是（）
①
会计核算方法一经确定不得随意变更
②
会计核算应当注重交易和事项的实质
③
会计核算应当以权责发生制为基础
④
会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据
【单选题】
下列不属于商业零售企业的经营特点的是（ ）。
①
直接为广大消费者服务，交易次数频繁，数量零星
②
交易方式主要包括一手钱、一手货的现金交易和集中收款、货款分管方式
③
柜台与仓库的商品一般由同一实物负责人经营
④
对销售的商品一般采用售价金额核算法
【单选题】
下列说法中不属于企业识别内部风险因素的是（ ）。
①
财务状况、经营成果、现金流量等财务因素
②
营运安全、员工健康、环境保护等安全环保因素
③
自然灾害、环境状况等自然环境因素
④
研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新因素