产品要经过一定的方式、方法和路线，才能进入消费者和用户的手中。（）

【单选题】

<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>

① 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的

② 经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的

③ 经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的

④ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

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【单选题】

消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（）。

① 满足程度

② 边际效用

③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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【单选题】

消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（）。

① 满足程度

② 边际效用

③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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【单选题】

企业在树立起自身产品形象后，其标志形象会在消费者脑中留下一定印象，人们对这一产品产生了（），有安全感，就会购买，这是标志对产品行之有效的广告作用。

① 信任

② 好感

③ 记忆

④ 亲和力

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【判断题】

根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 

① 正确

② 错误

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【判断题】

购买类型是消费者购买行为的特点和表现。()

① 正确

② 错误

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【单选题】

西式面点是以( )为主要原料，加以一定的辅料，经过一定加工而成的营养食品。

① 面粉、油脂、水果和乳品

② 面粉、糖、油脂、鸡蛋和乳品

③ 面粉、糖、油脂、巧克力和鸡蛋

④ 面粉、糖、油脂、巧克力和乳品

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【多选题】

合肥市提出，要营造（）的消费环境，强化消费者权益保护。

① 高端

② 时尚

③ 智慧

④ 人文

⑤ 放心

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【单选题】

从众多的数据中找到消费者的消费习惯，这是一种（　）的研究方法。

① 科学实验

② 测量

③ 类比

④ 统计

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【单选题】

消费者需求是企业一切活动的中心和出发点。（）

① 对

② 错

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