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【单选题】
在创建Excel图表的过程中，第一步是选择图标的（）

① 源数据
② 类型
③ 选项
④ 插入位置
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【判断题】
宣传网站是开展网络营销的第一步和重要前提。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是？

① 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
② 确定对客户至关重要的因素
③ 从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
④ 拟定公司发展战略
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【判断题】
企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（ ）。

① 构建核心竞争力
② 实施服务外包策略
③ 进行业务流程再造
④ 实施客户关系管理
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【判断题】
内在是被别人看在眼里，外在是自己的内心世界

① 正确
② 错误
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【单选题】
在Word中，要新建文档，其第一步操作应选择____。

① “文件”选项卡
② “审阅”选项卡
③ “视图”选项卡
④ “插入”选项卡
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【单选题】
盛新凤和美语文的教学程序的第一步是什么？：

① 寻点
② 丰枝
③ 拉线
④ 画圆
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【判断题】
制定计划是艾克勒姆五步分解法中贯彻实施的第一步。

① 对
② 错
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【判断题】
搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步

① 正确
② 错误
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