单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。（）

【判断题】

企业集团业绩评价指标体系由总部业绩指标和分部业绩指标两部分构成。

① 正确

② 错误

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【单选题】

反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力的评价指标是（）

① 供应链节点企业的产销率

② 供应链核心企业的产需率

③ 供应链核心企业的产品合格率

④ 新产品开发率

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【单选题】

（　　）实施的《中华人民共和国预算法》第五十七条明确，各级政府、各部门、各单位都要开展绩效评价。

① 2014年

② 2015年

③ 2016年

④ 2017年

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【多选题】

<p>关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。以下哪些属于数量和质量指标?（）</p>

① 销售额、利润、设备正常运行时间

② 百元人工成本创造的收入

③ 用户欠费率

④ 及时性、上市时间

⑤ 故障率、独特性、信息命令接通率

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【多选题】

客户业绩的核心评价指标包括（）等。

① 市场份额

② 老客户保持率

③ 新客户获得率

④ 客户满意度

⑤ 从客户处所获得的利润率

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【单选题】

现代企业采购管理绩效的评价体系不包括（）

① 确定科学的评价标准体系

② 建立和谐的人事关系

③ 采用系统的信息技术工具

④ 完善的评价机制

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【多选题】

绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于硬指标的是

① 成本费用指标

② 工作态度

③ 质量指标

④ 产量指标

⑤ 工作动机

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【多选题】

绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是

① 成本费用指标

② 工作态度

③ 质量指标

④ 产量指标

⑤ 工作动机

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【单选题】

根据所属单位（部门）级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献，设定（　　）关键绩效指标。

① 岗位（员工）级

② 所属部门级

③ 中层级别

④ 高层级别

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【判断题】

若要评价作业和流程的执行情况，必须建立业绩指标，可以是财务指标，也可以是非财务指标，以此来评价是否改善了流程。（　）

① 对

② 错

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