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【单选题】
CRM包含的三个层次中，发展的第3个层面是（）

① 现代经营管理理念
② 当今最新的信息技术
③ 应用软件系统
④ 客户关系的发展
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【单选题】
语文课程现象的表现为三个方面，其中不包括_____。

① 物质性
② 活动性
③ 关系性
④ 环境性
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【单选题】
精准营销的三要素不包括有

① 精准市场定位
② 巧妙营销策略
③ 持续的服务体验
④ 大量资金支持
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【单选题】
精准营销的三要素不包括有（ ）。

① 精准市场定位
② 巧妙营销策略
③ 持续的服务体验
④ 大量资金投入
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【单选题】
MIS从管理层面上形成了（）三个层次。

① EDP—MIS—DSS
② EDP—DSS—MIS
③ MIS—DSS—EDP
④ MIS—EDP—DSS
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【判断题】
一般认为组织文化有三个层次结构。

① 正确
② 错误
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【多选题】
企业战略一般分为三个层次，即( )。

① 企业战略
② 经营(事业部)战略
③ 职能战略
④ 微观战略
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【多选题】
集体主义的道德要求具体分为哪三个层次？（ ）

① 无私奉献，一心为公
② 先公后私，先人后己
③ 公私兼顾，不损公肥私
④ 损公肥私，一心为己
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【多选题】
企业战略可以划分为三个层次，分别为（　　）。

① 公司战略
② 业务单位战略
③ 职能战略
④ 营销战略
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【多选题】
利润包括（ ）三个部分

① 营业利润
② 投资净收益
③ 营业收支净额
④ 主营业务收入
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