在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。（4分）

【判断题】

人们在日常生活中的工作行为、交往行为属于本能行为类型的行为。

① 正确

② 错误

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【单选题】

按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（）

① 企业家

② 谈判者

③ 发言人

④ 联络者

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【单选题】

当老人出现（）的表现时，养老护理员要了解老人最需要的是什么，组织老人活动等，扩大人际交往，增添生活乐趣。

① 惧怕疾病

② 惧怕死亡

③ 惧怕孤独

④ 惧怕衰老

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【多选题】

人生观就是人们关于（）、（）、（）等问题的总观点和总看法。

① 人生目的

② 人生态度

③ 人生价值

④ 人生历程

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【单选题】

（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。

① 交际性公关企划策略

② 服务性公关企划策略

③ 社会性公关企划策略

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【单选题】

( )是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则。

① 职业道德

② 社会公德

③ 家庭美德

④ 个人品德

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【判断题】

幼儿同伴交往中，4--6岁阶段同性交往多于异性交往。

① 正确

② 错误

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【单选题】

人际关系是社会生活中人与人之间的直接交际关系，是在人们物质交往和精神交往过程中发展起来的关系。人际关系的本质是（）。

① 社会关系

② 政治关系

③ 经济关系

④ 文化关系

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【单选题】

人际关系是社会生活中人与人之间的直接交际关系，是在人们物质交往和精神交往过程中发展起来的关系。人际关系的本质是（）。

① 社会关系

② 政治关系

③ 经济关系

④ 文化关系

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【单选题】

在购买过程中，消费者要求商品蕴含浓厚的情感色彩，能够体现个人的情绪状态，成为人际交往中情感沟通的媒介。这属于下列哪种消费者的基本内容（）

① 对商品审美功能的需要

② 对商品情感性能的需要

③ 对商品社会象征的需要

④ 对享受良好服务的需要

⑤ 对特定兴趣的需要

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