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【判断题】
产品质量和服务质量直接关系到企业信誉,是企业生命。

正确
错误
【单选题】
研究生支教团志愿者服务期满考核合格,依实际服务年限计算服务期及工龄,并在服务证书和服务鉴定表中体现,下面哪一项是对服务正确表述?

上一年8月至次年7月
上一年8月至次年6月
上一年9月至次年7月
【判断题】
消费者对有关商品和服务一切情况都享有知情权。

正确
错误
【判断题】
网络安全主要包括线路传输安全和服务安全两个方面。

正确
错误
【单选题】
企业增加新、但与原有业务相关产品和服务,这一战略是()。

混合多元化
横向多元化
同心多元化
【判断题】
所谓目标市场,是指企业为实现企业营销战略目标而要进入市场,也就是企业提供产品和服务销售市场,是企业所确定具有某些特点需要顾客。该说法:( )

正确
错误
【判断题】
数字化转型是指企业,但不包括制造业和服务业。

正确
错误
【单选题】
职业产生于社会分工,每种职业都有它服务内容和服务要求,由此产生职业道德具体内容是不同。这导致了职业道德具有很强()

稳定性
专业性
强制性
统一性
【单选题】
职业产生于社会分工,每种职业都有它服务内容和服务要求,由此产生职业道德具体内容是不同。这导致了职业道德具有很强

稳定性
专业性
强制性
统一性
【单选题】
流通加工满足用户需求,提高服务功能,成为( )活动。

高附加值
附加加工
必要附加加工
一般加工