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【判断题】
MTO是一种完全按顾客需求生产的运营类型。

① 正确
② 错误
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【判断题】
接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
一些商店为了招徕顾客，常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是：

① 招揽
② 招呼
③ 招待
④ 招引
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【单选题】
王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是？

① 合同成交率
② 市场占有率
③ 顾客意见调查表
④ 销售额
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【单选题】
王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。

① 市场占有率
② 合同成交率
③ 销售额
④ 顾客意见调查表
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【单选题】
王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。

① 市场占有率
② 合同成交率
③ 销售额
④ 顾客意见调查表
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【单选题】
尾数定价策略往往利用顾客（ ）心理来促进产品销售。

① 求名
② 求准
③ 求便
④ 求廉
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【多选题】
按马斯洛需要层次理论分析，旅游属于满足旅游者的（ ）

① 生理需要
② 社交需要
③ 尊重需要
④ 自我实现需要
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【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
运营分析控制要求企业建立运营情况分析制度，经理层应当综合运用生产、购销、投资、筹资、财务等方面的信息，通过因素分析、对比分析、趋势分析等方法，定期开展运营情况分析，发现存在的问题，及时查明原因并加以改进。（　　）

① 对
② 错
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