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【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,解决途径包括(  )。

与经营协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
有关行政部门申诉
向公安机关报案
【单选题】
消费者协会和其他消费者组织是依法成立对( )进行社会监督保护消费者合法权益社会团体。

商品
服务
商品和服务
商品或服务
【单选题】
在JIT系统中,当出现不合格件时,通常处理方式为()。

继续生产,以保证下工序需要
请示领导,决定是否继续生产
停止作业,并查找原因,解决问题
根据合格率指标的需求,决定是否停止生产
【单选题】
消费者在购买商品时,不享有的权利是

公平交易
人身安全不受损害
无理由退货
自主选择商品
【单选题】
根据于我国《消费者权益保护法》规定,下列哪项商品或服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生纠纷,由经营承担有关瑕疵举证责任?

餐饮服务
食品等关乎身体健康或生命安全商品
装饰装修服务
网购商品或服务
【判断题】
消费者享有自主选择商品或服务权利。

【多选题】
县级以上各级人民政府劳动行政部门有关部门和用人单位应当依法对劳动在劳动过程中发生伤亡事故和劳动职业病状况,进行()。

统计
统筹
报警
报告
处理
【判断题】
1983年,国际消费者组织联盟将每年3月25日定为“国际消费者权益日”,消费者运动从此成为席卷全球、势不可挡历史潮流。

正确
错误
【单选题】
当普通精馏塔产品不合格时,可以考虑 操作进行改善。

(a)提高进料量
(b)降低回流比
(c)提高塔压
(d)提高回流比
【判断题】
强度检验不合格水泥可以降级使用或作混凝土掺合料。

正确
错误