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【判断题】
下级对上级的沟通属于下行沟通

① 对
② 错
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【单选题】
下列沟通中,属于双向沟通的是()

① 看报纸
② 听广播
③ 打电话
④ 看电视
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【单选题】
关于非语言沟通，下列说法不正确的是？

① 不同人的非语言表达方式可能有所不同
② 在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
③ 非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息
④ 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
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【多选题】
信息与沟通的要件主要包括?

① 信息搜集
② 沟通制度
③ 信息系统
④ 反舞弊机制
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【判断题】
肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（ ）

① 以上选项全部正确
② 销售沟通中的提问技巧
③ 销售沟通中的答复技巧
④ 销售沟通中的叙述技巧
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【单选题】
平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。

① 网上沟通
② 横向沟通
③ 无反馈沟通
④ 纵向沟通
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【单选题】
为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（ ）。

① A.明确沟通情境和沟通对象
② B.评价自身的沟通状况
③ C.对沟通方式进行及时调整
④ D.对沟通计划进行有效监督
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【单选题】
为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（ ）。

① A.明确沟通情境和沟通对象
② B.评价自身的沟通状况
③ C.对沟通方式进行及时调整
④ D.对沟通计划进行有效监督
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【多选题】
沟通者策略需要重点考虑哪些方面

① 我是谁
② 我能够做什么
③ 我希望实现什么目标
④ 我的沟通对象是谁
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