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【单选题】
市场营销学的研究对象是企业在市场上的各类活动及其规律性，即研究卖方的产品和劳务是如何转移到消费者和用户手中的全过程。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
关系营销的特点（）

① A为顾客寻求和创造新价值，并且供需双方都从这些新价值中受益
② B注重的是在顾客的购买生命周期中，识别满足新需求
③ C是企业与顾客之间地长期的、连续的、实时的合作
④ D强调要在企业内外之间建立一条完整的关系链
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【单选题】
萌芽阶段的各项研究为消费者行为学的产生奠定了基础，其研究的重点是（ ）

① 促进企业的产品销售和广告问题
② 满足消费者需求
③ 消费者权益的保护
④ 产品生产
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【单选题】
下列哪些叙述属于黏液质类型消费者在购买过程中的特点（ ）

① 快、新、急
② 细致敏感、拘谨
③ 冷静、稳定、自信
④ 善谈、善交往、善变
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【单选题】
影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
融合性与趣味性不属于游戏营销的特点。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
生活方式是指消费者根据个人的价值观等来安排生活模式。生活方式通过个人的活动、兴趣、意见表现出来。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确
② 错误
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