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【判断题】
消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
众多消费者的一致行为，会形成一股无法抗拒的力量，这种力量迫使消费者的购买行为趋同。这是消费者的（ ）。

① 模仿心理
② 从众心理
③ 认同心理
④ 提示心理
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【判断题】
处于同一社会阶层的消费者在生活方式、价值观念、消费行为等方面往往具有一致性。（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
影响消费者购买行为的主要因素包括（ ）

① A、文化因素
② B、社会因素
③ C、环境因素
④ D、个人因素
⑤ E、心理因素
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【单选题】
（）是指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或者服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感与信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。

① 促销
② 销售
③ 商务
④ 经营
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【多选题】
消费心理学按照消费者的年龄和性别将消费市场划分成（）

① 儿童市场
② 青年市场
③ 老年市场
④ 女性市场
⑤ 男性市场
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【判断题】
价值规律是商品生产和商品交换的基本规律

① 正确
② 错误
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【单选题】
旅游消费行为的侦察兵是旅游者的

① 思维
② 感觉
③ 知觉
④ 想象
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【单选题】
旅游消费行为的侦察兵”是旅游者的 （ ）

① 思维
② 感觉
③ 知觉
④ 想象
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