研究生支教团志愿者服务期满考核合格的，依实际服务年限计算服务期及工龄，并在服务证书和服务鉴定表中体现，下面哪一项是对服务期的正确表述？

【单选题】

代理服务（）

① 需要特殊硬件，大多数服务需要专用软件

② 不需要特殊硬件，大多数服务需要专用软件

③ 需要特殊硬件，大多数服务不需要专用软件

④ 不需要特殊硬件，大多数服务不需要专用软件险

查看答案解析

【单选题】

对产品和服务的要求是：良好的企业关怀，及时的信息沟通是哪种客户？

① 消费者客户

② 商业型客户

③ 内部客户

查看答案解析

【多选题】

一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型

① 文献服务

② 指导服务

③ 检索服务

④ 咨询服务

查看答案解析

【单选题】

消费者组织（）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

① 不能

② 可以

③ 禁止

④ 不得

查看答案解析

【单选题】

服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。

① 耐心

② 周到

③ 真诚

④ 细致

查看答案解析

【判断题】

在服务承诺中，预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

理想的服务是指（）。

① 顾客心目中服务应达到和可达到的水平

② 顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务

③ 顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务

④ 顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务

查看答案解析

【单选题】

下列对社区卫生服务的描述中，正确的是

① 社区卫生服务提供的时间，应适应居民的需求

② 社区卫生服务的地点是社区医院

③ 社区卫生服务的内容是对居民进行健康教育

④ 社区卫生服务的对象是社区中的患病人群

查看答案解析

【判断题】

从服务内容方面来讲，机构照顾服务包括医疗服务、康复保健服务、日常生活照顾和社会性服务等内容。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

WCF服务

① 可以和ASP,NET Web服务在同一网站中使用，但不能跟其他服务一起使用

② 不可以和ASP,NET Web服务在同一网站中使用

③ 只能在支持WCF消息队列(MSMQ)功能的操作系统上使用

④ 可以在所有的操作系统上使用

查看答案解析