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【单选题】
影响需求价格弹性的因素不包括（ ）

① 客户质量
② 商品用途的广泛性
③ 商品使用时间的长短
④ 消费者对商品的需要强度
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【判断题】
商务谈判的道德观包括所从从属的社会阶层与地位的道德。

① 正确
② 错误
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【单选题】
物理性危险、有害因素不包括（ ）。

① 温度过高
② 噪声危害
③ 标识不清
④ 光线刺眼
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【单选题】
影响伸缩性的因素不包括（ ）

① 购买商品的货币支付能力
② 消费者需要的需求程度，需求程度越高、需求层次越高，需要的伸缩性越小
③ 消费者需要的需求程度，需求程度越高、需求层次越低，需要的伸缩性越小
④ 外因影响主要是商品供应、价格、广告宣传、销售服务和他人的实践经验等
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【单选题】
影响有效管理幅度的因素不包括（）。

① 管理者和被管理者的工作内容
② 管理者和被管理者的工作能力
③ 管理者和被管理者的工作报酬
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【单选题】
CRM成功实施的关键因素不包括（ ）

① 不在乎流程
② 极大的重视人的因素
③ 系统整合
④ 分步实施
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【单选题】
社会人文要素不包括（ ）

① 法律观念
② 价值观念
③ 普遍心态
④ 行为模式
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【单选题】
与编程风格有关的因素不包括( )。

① 源程序文档化
② 语句构造
③ 输入输出
④ 程序的编译效率
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【单选题】
影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
不利于医患关系的因素不包括（）

① 医生的服务态度
② 医生的医疗技术
③ 患者不信任心理
④ 医疗保障供需矛盾
⑤ 患者经济因素的影响
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