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【判断题】
成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

① 正确
② 错误
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【多选题】
制定企业级关键绩效指标。企业应根据（　　）等因素，设定企业级关键绩效指标。

① 战略目标
② 结合价值创造模式
③ 综合考虑内外部环境
④ 只考虑内部因素不考虑外部因素
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【判断题】
?组织再造的出发点是解决组织流程的欠缺效率、不流畅，是以组织作为载体与平台，通过将企业中的权力、责任、利益进行再分配，再造企业的竞争能力。

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业成长的基础是核心能力

① 正确
② 错误
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【判断题】
大国是维护世界和平稳定的重要力量，是构建新型国际关系的关键因素。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是企业可控因素中最活跃、最敏感、最难以有效控制的因素，也是决定企业产品市场份额和盈利能力的最重要因素之一。

① 价格
② 产品
③ 渠道
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【判断题】
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

① 正确
② 错误
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【多选题】
企业培育核心能力的方法主要有（ ）。

① 合作
② 外部购买
③ 战略联盟
④ 企业自身的力量
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【判断题】
科技成果水平并不是企业的核心竞争力，只是企业竞争力。

① 对
② 错
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【单选题】
采用约当产量比例法分配生产费用时，影响费用分配正确性的关键因素是（ ）。

① 各月末在产品数量变化较大
② 在产品完工程度的测定
③ 各月末在产品数量较大
④ 产品加工工序较多
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