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【单选题】
成功实施CRM，可以遵循
一套
方法
，这套
方法
步骤
不包括（ ）
①
产品选型
②
总体规划
③
客户优化
④
实施应用
⑤
持续改进
⑥
立项启动
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【单选题】
确定企业
的
市场细分、
目标
市场
和
市场定位，属于市场营销
策划
书中
的
哪个部分？（ ）
①
营销战略
②
营销组合
策略
③
行动方案
④
策划
控制方案
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【单选题】
不属于
策划
特征
是
指
①
目标
性
②
可行性
③
新颖性
④
盈利性
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【单选题】
以下哪
一
项不属于常见
的
公关促销
策划
方式? ( )
①
新闻公关
策划
②
赞助公关
策划
③
危机公关
策划
④
事件公关
策划
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【判断题】
策划
人
的
基本立场
的
决策
者
至尊
是
说决策
者
没有降解与分解复杂思维
的
义务，
是
策划
目的
的
最终
实现
者
，决策
者
是
利益中人，
一
般有以常人意识为主习惯行事
的
特点
①
正确
②
错误
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【单选题】
（ ）
是
策划
过程中所要追求
的
理性、系统
的
概念。
①
策划
核心
②
策划
概念
③
策划
理念
④
策划
含义
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【多选题】
分销渠道
策划
的
原则是（）
①
激励原则
②
目标
相融原则
③
适应性原则
④
维护信誉原则
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【单选题】
活动
策划
是
提高（ ）
的
有效行为。
①
资源利用率
②
市场占有率
③
活动参与度
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【单选题】
“仁义礼智信”
是
（ ）
的
策划
思想。
①
法家
②
儒家
③
纵横家
④
道家
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【判断题】
营销等同于
策划
。
①
正确
②
错误
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