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【单选题】
以下哪项不是服务运作的特点？

① 生产率难以确定
② 质量标准难以建立
③ 服务过程可以与消费过程分离
④ 纯服务不能通过库存调节
⑤ 与顾客接触
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【单选题】
以下哪项不是推销活动的优势？（　　）

① 双向沟通
② 培养友谊
③ 传播广泛
④ 反应及时
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【单选题】
以下哪项不是健康风险的特点：

① A.共同性
② B.严重危害性
③ C.普遍性
④ D.复杂性
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【判断题】
传统人事管理是以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。（）

① 对
② 错
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【单选题】
职业性有害因素按其性质分类，不包括下列哪项（ ）

① 生物性因素
② 化学性因素
③ 心理性因素
④ 物理性因素
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【单选题】
以下哪些是职业光环带来的陷阱，需要警惕？（）

① 电影里塑造的职业形象
② 面子
③ 别人说的好职业
④ 高薪水
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【单选题】
管理过程理论是以下哪位创立的

① 法约尔
② 泰勒
③ 梅奥
④ 韦伯
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【单选题】
“视觉悬崖”的实验指的是以下哪种知觉？

① 形状知觉
② 大小知觉
③ 距离知觉
④ 时间知觉
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【单选题】
心理调适的特征不包括以下哪项？

① 健康的调适包括了解自己的需要
② 健康的调适包括对他人生命的尊重以及对他人权利的觉察
③ 健康的调适是静态的
④ 健康的调适是具弹性和容忍度的
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【单选题】
以下哪项不是结构化设计的特点（）。

① 相对独立和功能单一的模块结构；
② 块内联系大，块间联系小；
③ 采用模块结构图的描述方式；
④ 以对象为驱动
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