刘先生到一家多年亏损的企业担任经理，到任之后，他待人热情，早上早早地站在公司门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到刘经理每天都提前到公司，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使刘经理产生了如此大的影响力（）。

【单选题】

① 个人影响权

② 奖惩权

③ 法定权

④ A和C

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【单选题】

小王是一家公司职员，主管经理张总发现这些天，他几乎天天上班迟到。张总决定调查一下他迟到的原因，原来是他这些天是因为要天天早晨去医院看望他生病的母亲。张总主动找小王谈话，并帮他解决这个问题。这个事件说明（ D ）

① A.只有关心员工，才是好的领导

② B.员工应该与领导主动交流

③ C.小王的沟通能力不好

④ D.只有找到问题的根源才能最终解决问题

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【单选题】

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（）强化方式。

① 正强化

② 负强化

③ 惩罚

④ 忽视

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【单选题】

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

① 正强化

② 负强化

③ 惩罚

④ 忽视

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【单选题】

小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

① 工作条件

② 福利待遇

③ 薪酬水平

④ 组织文化

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【单选题】

小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

① 工作条件

② 福利待遇

③ 薪酬水平

④ 组织文化

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【单选题】

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？（）

① 正强化

② 负强化

③ 惩罚

④ 忽略

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【单选题】

老师对连续两天迟到的学生说：“我不知道是什么原因让你迟到，也害怕影响你的学习和班级的形象。”这是在（ ?）

① 澄清事实

② 表明感受

③ 解释原因

④ 提出希望

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【简答题】

他总是为他的迟到找借口。（汉译英）

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【判断题】

将员工个人发展与企业经营目标统一来激发员工的工作热情

① 正确

② 错误

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