历史只会眷顾(? )、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。

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【单选题】

① 坚定者

② 勇敢者

③ 蛮干者

④ 投机者

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【判断题】

魅力只会让领导者发挥正面作用。

① 正确

② 错误

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【多选题】

诚之者，择善而固执之者也；博学之，（）

① A.审问之

② B.慎思之

③ C.明辨之

④ D.笃行之

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【单选题】

（）分为注重实际、相信权威、犹豫怀疑等不同消费者群。

① 按性格划分

② 按生活方式划分

③ 按心理倾向划分

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【多选题】

消费者购买决策的参与者包括（）

① 发起者

② 使用者

③ 购买者

④ 决策者

⑤ 影响者

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【判断题】

消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者购买决策过程的参与者包括

① 发起者

② 影响者

③ 购买者

④ 使用者

⑤ 决策者

⑥ 批准者

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【简答题】

社区工作者在社区工作中承担的社会角色有服务者、[填空] 管理者、资源获取者、社区权益维护者、调解者、治疗者、教育者和研究者。

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【单选题】

企业应用互联网技术，主动使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略（）。

① 内向营销战略

② 外向营销战略

③ 电子营销战略

④ 被动营销战略

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