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【单选题】
现实生活顾客喜欢销售人员什么样沟通( )

把产品吹天花乱坠
顾客要求一概承诺,打包票
客观、恰当销售陈述
把竞争产品贬一文不值
【多选题】
与人沟通时应该是什么样

高兴愉悦面部表情
夸张面部表情
以上都不是
自信满满言语
【判断题】
浪漫主义喜欢如实地描写现实生活,也表现主观思想。

正确
错误
【单选题】
(   )这句话提出了与老年病人进行沟通过程需要采用什么样沟通技巧。

规范性语言,维护老年人自尊心
非语言沟通
体触应用与职业修养
同理心
【单选题】
现实生活,网红、明星属于()组。

成就与行动
帮助与服务
冲击与影响
个人效能
【单选题】
口才本质上是一种什么样现实活动。

真实性
文学性
艺术性
科学性
【多选题】
现实生活,人际沟通受到诸多消极因素影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()

地位障碍
结构组织障碍
文化背景障碍
个性障碍
社会心理障碍
【多选题】
谈判中用什么样方式沟通和传递谈判信息( )

明示方式
暗示方式
广告方式
意会方式
【判断题】
一个社会有什么样荣辱观,也必然有什么样社会风尚;反过来,一个社会有什么样社会风尚,生活于其中的人们也就会形成什么样荣辱观。

正确
错误
【判断题】
一个社会有什么样荣辱观,也必然有什么样社会风尚;反过来,一个社会有什么样社会风尚,生活于其中的人们也就会形成什么样荣辱观。( )

正确
错误