所谓________服务，就是根据游客个体心理与行为的差异提供相应的服务

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【单选题】

① 个性

② 贴身

③ 金钥匙

④ 针对性

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【单选题】

（）为服务差异化提供了机会。

① 服务营销组合

② 服务市场定位

③ 服务产品的特征

④ 服务营销理念

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【判断题】

所谓数据服务，就是移动通信在内容上的增值服务

① 正确

② 错误

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【多选题】

社会保险经办机构根据管理服务的需要，可以与（）签订服务协议，规范医疗服务行为。

① 医疗机构

② 药品经营单位

③ 医院领导

④ 住院病人

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【单选题】

（）是社会治理的重要内容, 是在个体、组织、社会、文化等层面, 基于民众的心理需要, 通过公共服务和社会服务等手段提供心理服务、引导社会心态、全方位加强心理建设, 旨在有效提高个体心理健康素养、提升组织健康发展效能、推进社会治理体系和治理能力现代化。

① 社会心理服务体系建设

② 社会心理需求体系建设

③ 社会心理创新体系建设

④ 社会心理制度体系建设

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【单选题】

售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务属于（）服务。

① 售前服务

② 售中服务

③ 售后服务

④ 一体化服务

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【单选题】

服务提供标准体系三个维度是（）、服务保障标准、服务提供标准

① 服务提高标准

② 服务评价标准

③ 服务监督标准

④ 服务基础标准

⑤ 服务完成标准

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【单选题】

心理服务人员应当具有良好的形象和符合（）的职业行为。

① 道德伦理规范

② 职业规范

③ 心理服务规范

④ 心理服务规范

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【单选题】

（）就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

① 售中服务

② 售前服务

③ 售后服务

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【多选题】

以下哪些是银行为企业提供的金融服务（）。

① 存款业务

② 贷款业务

③ 年金管理

④ 债券发行

⑤ 资金清算

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