【判断题】
旅游者对有关设施设备的投诉主要包括通信、照明、供水、家具等方面
【单选题】
旅游投诉处理机构应当（ ）公布旅游者的投诉信息
【多选题】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（ ）
【多选题】
旅游者对旅游目的地的知觉主要集中（ ）
【单选题】
旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（ ）
【单选题】
旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（ ）
【单选题】
顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（ ）的投诉。
【判断题】
旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
【多选题】
旅游者对旅游目的地的知觉印象主要受以下（ ）等因素的影响
