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【单选题】
根据我们的经验，有效的接触管理包括以下哪些步骤（ ）

① 发现接触清单
② 绘制接触路径图
③ 制定接触管理计划
④ 测量接触效果
⑤ 测量接触效果
⑥ 以上选项都选
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【多选题】
声誉风险管理流程包括以下哪些步骤（ ）。

① 声誉风险的识别
② 声誉风险的评估
③ 监测和报告、内部审计
④ 声誉风险的修订
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【多选题】
儿童营养状况评价的步骤和方法中，包括以下哪些？（）

① A.有效的干预措施
② B.临床询问
③ C.膳食调查
④ D.体格检查和体格发育评价
⑤ E.实验室检查
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【多选题】
以下哪些步骤主要涉及图书馆显性知识管理（）

① A文献搜集
② B文献分类
③ C文献标引
④ D文献著录
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【单选题】
撰写商品描述的步骤包括哪些（ ）

① 通过建立信任，打消客户的疑虑
② 做一个精美的商品描述模板
③ 吸引人的开头，快速激发客户的兴趣
④ 给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动
⑤ 突出卖点，给顾客一个购买的理由
⑥ 以上都正确
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【单选题】
根据管理的范围和内容的不同，在专门的网络销售团队中包括以下哪些人员（ ）

① 客服人员
② 采购人员
③ 以上都正确
④ 财务统计人员
⑤ 库房管理人员
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【单选题】
仓储管理主要包括以下哪些方面（ ）

① 编写货号
② 检验商品
③ 入库登记
④ 以上都正确
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【单选题】
根据我国法律的规定，以下可以提起环境公益诉讼的主体不包括（4分）

① 检察机关
② 法律规定的具有环境与资源保护监督管理权的行政机关
③ 法律规定的社会团体
④ 个人
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【多选题】
企业信息管理的贡献原则包括以下哪些内容？

① 动员全体员工把信息贡献给企业
② 把企业内各自独立的信息系统联成局域网
③ 企业及时向员工公布应公布的信息
④ 利用社会公益信息系统和信息市场共享企业内的信息
⑤ 让员工和管理者都建立起“共享”他人信息的意识
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【单选题】
投标人定价的步骤不包括哪些（ ）

① 估算直接成本
② 分析竞争对手的可能报价
③ 分析投标条件，进行机会评估
④ 估计期望利润
⑤ 确定客户数量
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