【单选题】
消费者保护运动的目的旨在提高消费者在与企业交易时的权力与地位。该说法( )
【单选题】
消费者保护运动时期属于美国消费者保护运动的哪个阶段( )
【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
【判断题】
消费者群体的形成是消费者内在因素与外部因素共同作用的结果。该说法( )
【多选题】
消费者与经营者进行交易,享有()的权利
【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
【判断题】
消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法( )
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )
【多选题】
经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则
【单选题】
所谓消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法( )