
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,联系微信:yizhituziang
【多选题】
经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则
【多选题】
<p>《消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。下面所列各条,哪些体现了该条精神?()。</p>
①
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件
②
消费者在购买商品或者接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
③
消费者事有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
④
消费者在购买商品时有权拒绝经营者的强制交易行为
【判断题】
消费者有权获得公平交易条件。包括:(1)质量保障;(2)价格合理;(3)计量正确。
【单选题】
与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是( )。
【判断题】
消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿,采取各种手段强行推销产品
【单选题】
()明确规定:经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
【判断题】
消费者权利是法定权利,任何人不得加以限制与剥夺,但消费者与经营者协商一致的情况除外。
【单选题】
消费者享有获得有关消费和( )方面的知识的权利
【单选题】
从单个情景的角度众多学者都认为,基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为( )。
【单选题】
目前比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和( )。
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
【单选题】
20世纪80年代以来,理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的( )。
【单选题】
实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
【判断题】
关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的、相互依存的买卖关系,并且只考虑眼前,不考虑长远。( )
【判断题】
现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具,它满足了关系营销所必需的基本技术条件。( )
【判断题】
关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。( )
【判断题】
从某种意义上讲,公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。( )