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【单选题】
聆听
的
步骤
第一个
步骤
是
（）
①
寒暄问候
②
准备
聆听
③
提出问题
④
身体前倾
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【单选题】
服务创新
的
第一个
步骤
是
（ ）。
①
建立服务创新战略
②
了解机构
的
服务理念
③
产生新服务
的
构想
④
新服务
的
蓝图设计
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【单选题】
沟通过程
的
第一个
步骤
是
( )
①
反馈
②
编码
③
传递
④
接受
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【单选题】
烫伤后
的
第一个
处理
步骤
是
①
立即降温
②
挑破水泡
③
抹上药膏
④
覆盖纱布
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【简答题】
风险预测
的
第一个
步骤
是
[填空]。
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【单选题】
一
般制图
的
第一个
步骤
是
（ ）。
①
底稿加深
②
检查图样、修正错误
③
绘制图样底稿
④
图纸整理
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【单选题】
幼儿语言讲述活动
的
第一个
步骤
是
( )。
①
巩固和迁移新
的
讲述经验
②
感知理解讲述对象
③
运用已有的经验讲述
④
引进新
的
讲述经验
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【单选题】
经济论文写作
的
第一个
步骤
是
（ ）。
①
开题
②
选题
③
论题
④
结题
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【单选题】
客户购买行为
的
七
个
步骤
中
的
第一个
步骤
是
对（）产生兴趣
①
价格
②
商品
③
广告
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【单选题】
国际市场调研
的
第一个
步骤
是
（ ）
①
执行调研计划
②
解释并报告调研结果
③
确定调研目标
④
制定调研计划
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