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【单选题】
质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的（）损失。

① 有形
② 无形
③ 有形与无形
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【多选题】
质量成本是施工生产成本的一部分，是指为使产品达到质量标准所发生的一切费用，其构成包括（）。

① 内部和外部故障成本
② 预防成本
③ 鉴定成本
④ 直接费
⑤ 间接费
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【单选题】
现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（　　）。

① 损失成本总是高于预防成本
② 提高质量水平意味着付出质量成本
③ 存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低
④ 缺陷越少越好
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【单选题】
根据本讲，总质量成本包括（ ）。

① 外部隐含损失
② 质量统计成本
③ 质量统计成本，外部隐含损失
④ 以上都不对
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【单选题】
本讲提出要通过（ ）、外部损失等方法统计质量成本，发现质量问题，从而促进质量与成本的平衡。

① 鉴定成本
② 预防成本
③ 内部损失
④ 以上都对
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【单选题】
根据本讲，总的质量成本包含了（ ）。

① 质量成本统计
② 外部隐含损失
③ 质量成本统计及外部隐含损失
④ 以上都不对
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【判断题】
衡量质量的标准是顾客满意。

① 正确
② 错误
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【单选题】
本讲强调要从（ ）、总成本分解、质量活动收益、外部隐含的质量成本统计六大方面重新审视质量成本。

① 问题分解
② 产品分解
③ 过程分解
④ 以上都对
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【单选题】
根据本讲，质量成本统计分为（ ）。

① 鉴定成本
② 预防成本
③ 内部损失
④ 以上都对
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【判断题】
根据本讲，当质量水平比较低时，质量成本比较低。

① 正确
② 错误
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