【判断题】
运作评估是危机公关结束前的全面评估，既包括对公关效果的评估，也包括对运作效力的评估。该说法（ ）
【判断题】
单元评估意义在及时总结单次公关运作的经验和教训，为提升后继运作绩效提供方向和路径。该说法（ ）
【单选题】
系统的公关运作流程主要步骤不包括（ ）
【单选题】
所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（ ）
【判断题】
<p>（）公关评估中的直接观察法，就是根据直接观察所得出的印象来对公关效果作出评价判断。</p>
