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【单选题】
顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。（ ）

① 对
② .错
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【判断题】
信息来源决定了信息的准确性和可靠性。（）

① 对
② 错
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【多选题】
产品的可靠性包括（）

① 固有可靠性
② 可靠度
③ 使用可靠性
④ 环境适应性
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【单选题】
估计误差的可靠性和准确度?

① 是一致的
② 是矛盾的
③ 成正比成反比
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【判断题】
存取时间和可靠性。

① 正确
② 错误
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【判断题】
可靠性和耐损性的总称。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。

① 同级考评
② 自我考评
③ 外部人员考评
④ 下级考评
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【单选题】
（）是指预测的时间越长，准确性越差

① 大号定律
② 墨菲定律
③ 大数定律
④ 小号厄运
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【单选题】
是指预测的时间越长，准确性越差

① 大号定律
② 墨菲定律
③ 大数定律
④ 小号厄运
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【判断题】
调查资料的审核内容包括完整性、准确性、及时性、有效性和齐备性的检查。

① 正确
② 错误
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