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【多选题】【消耗次数：1】
对推销过程论述正确的是：（　　）。
① 向市场提供商品的供应过程
② 激发客户的需求的过程
③ 满足客户需求的过程
④ 解决客户问题的过程
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【判断题】 寻找客户就是寻找潜在客户的的过程。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（ ） 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
③  客户价值的前提
④  客户价值的核心
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【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（ ）
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
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【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括（）
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论
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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）
①  对
②  错
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【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼，准确可靠
④  获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼，准确可靠
④  获取信息的过程较长
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【单选题】 推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。
①  60%—70%
②  50%—60%
③  50%以下
④  70%以上
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【判断题】 党的十五大指出，公有制为主体、多种所有制经济共同发展是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。
①  对
②  错
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【判断题】 进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，是由我国经济社会发展的理论逻辑、历史逻辑、现实逻辑决定的，三者紧密关联。
①  对
②  错
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【判断题】 “西迁精神”的核心是爱国主义，精髓是听党指挥跟党走，与党和国家、与民族和人民同呼吸、共命运。
①  对
②  错
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【判断题】 党的百年奋斗展示了马克思主义的强大生命力，马克思主义的人民性和实践性在中国得到充分检验。
①  对
②  错
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【判断题】 改革开放以来，我们总结历史经验，不断艰辛探索，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路，取得了举世瞩目的成果。这条道路就是中国特色社会主义。
①  对
②  错
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【判断题】 “四史”包括党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史。
①  对
②  错
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【单选题】 2018年3月14号，国务院印发《积极牵头组织国际大科学计划和大科学工程方案的通知》，要求“大科学”工程要做好与“科技创新2030—重大项目”的衔接。下列不属于“科技创新2030—重大项目”的是：（ ）。
①  国家网络安全空间
②  智能制造和机器人
③  煤炭清洁高效利用
④  虚拟现实与增强现实
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【单选题】 2020年4月，习近平总书记来到（ ），步行进入羚牛谷察看自然生态，称赞这里是“养在深闺人未识”的天然氧吧。
①  牛背梁国家级自然保护区
②  杭州西溪国家湿地公园
③  祁连山国家公园
④  三江源自然保护区
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【单选题】 1947年底，（ ）率领中央机关来到杨家沟村，在这里战斗生活了4个多月，指挥了全国解放战争和西北战场，领导开展土地改革运动。
①  习仲勋
②  毛泽东
③  刘少奇
④  彭德怀
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【单选题】 党的十八大以来，习近平总书记（ ）次来陕西考察调研。
①  1
②  2
③  3
④  4
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