【判断题】【消耗次数:1】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
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【单选题】 一般而言,猎头顾问初次拜访客户的时长控制在什么范围较为合适?
①  20分钟以内
②  40分钟以内
③  80分钟以内
④  100分钟以内
【判断题】 根据本讲,课堂内容原则上不应该由市场化主体再次进行提供。
①  正确
②  错误
【判断题】 授信额度理论值原则上不得超过客户授信额度(含特别授信额度)
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 客户和存货停用后,停用日期≤单据日期的客户、存货不可参照录入,不可用于新增单据。
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【多选题】 猎头顾问筛选企业客户的主要原则有?
①  客户的类型
②  客户的熟悉程度
③  客户的预算
④  客户的地理位置
【判断题】 给客户应该比他们期待的多
①  正确
②  错误
【单选题】 客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①  小于
②  小于等于
③  大于
④  不确定
随机题目
【单选题】 He is always __________ (cause) trouble.
①  caused
②  cause
③  causing
【单选题】 Im interested ___________ playing basketball.
①  in
②  on
③  at
④  for
【单选题】 — Would you like to have some icecream?— _______________
①  I don’t know.
②  No,thanks.
③  I dont like it.
④  I like it.
【单选题】 It will___________ you two days to get there on foot.
①  take
②  make
③  get
④  took
【单选题】 Not onlythe students______________ the teachers are volunteers.
①  but for
②  but also
③  however
④  but to
【判断题】 Accordng to introduction etiquette, the younger people should be introduced to older people first.
①  正确
②  错误
【判断题】 Landing card refers toa pass (通行证)that allows you to board a ship or plane,
①  正确
②  错误
【判断题】 Mushroom soup means 西红柿汤 in Chinese.
①  正确
②  错误
【判断题】 Nationality means 国籍 in Chinese.
①  正确
②  错误
【判断题】 The business card is important because it helps to make a favorablle first impression.
①  正确
②  错误