【判断题】
市场咨询法主要适用于寻找某些选择性较强的潜在客户。
【判断题】
寻找操作数的过程就是操作数的寻址方式。
【单选题】
寻找解决方案的过程实际就是一种临界思维。
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
【单选题】
人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。