【单选题】【消耗次数:1】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
往来信息
部门信息
供应商信息
客户档案
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相关题目
【判断题】 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①  正确
②  错误
【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 客服在登记客户信息时,首先要()
①  按照客户特性将客户群分成各种级别
②  区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③  对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④  进行登记表的格式、内容和命名规范
【单选题】 人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①  客户资料卡
②  客户信息
③  客户调查
④  客户征信
【多选题】 在个人理财中收集的客户信息包括( )?
①  财务信息
②  非财务信息
③  收支情况
④  风险偏好
【多选题】 客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①  推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
【多选题】 猎头顾问在制定寻访方案时,需要了解客户企业的哪些信息?
①  客户企业所属行业
②  客户自身的特点
③  客户竞争对手情况
④  客户招聘职位的核心竞争力
【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①  可以针对性地“谈判”
②  可以避免出现前后不一的情况
③  以上选项全部正确
随机题目
【单选题】 刺激胰岛素分泌的降糖药物是?
①  双胍类
②  磺脲类
③  阿卡波糖
④  曲格列酮
⑤  瑞格列奈
【单选题】 糖尿病患者饮食治疗哪一项不正确?
①  控制总热量
②  主食以脂肪为主
③  多吃富含纤维素的食物
④  少量多餐
⑤  定时定量
【单选题】 糖尿病可控的危险因素不包括哪一项?
①  不合理膳食
②  肥胖
③  精神高度紧张
④  遗传
⑤  高血压
【单选题】 糖尿病运动疗法下列哪项正确?
①  糖尿病患者每周至少150min中等强度的有氧运动
②  无氧运动包括打太极拳、慢跑
③  无氧运动对糖尿病患者有益
④  有氧运动包括跳高跳远
⑤  糖尿病伴有并发症时禁止运动
【单选题】 糖尿病患者监测的内容哪项不正确?
①  症状、体征
②  血糖、尿糖
③  头颅CT
④  血压、腰围
⑤  尿蛋白、肾功能
【单选题】 可以嚼碎/研磨后服用的药品是
①  比索洛尔片
②  单硝酸异山梨酯缓释片
③  阿卡波糖片
④  达比加群酯胶囊
⑤  琥珀酸美托洛尔缓释片
【单选题】 可以掰开(片剂)/或打开(胶囊)服用的药品是
①  阿司匹林肠溶片
②  单硝酸异山梨酯缓释片
③  单硝酸异山梨酯缓释胶囊
④  达比加群酯胶囊
⑤  沙格列汀片
【单选题】 关于用药时间的描述,错误的是
①  阿司匹林肠溶片必须在早餐前空腹服用
②  单硝酸异山梨酯片预防心绞痛,可以早上8点和下午6点各服用1次;
③  硝酸甘油贴剂应该白天贴,晚上去掉,防止硝酸甘油耐药产生;
④  一般他汀类药物建议晚上睡前服用,阿托伐他汀和瑞舒伐他汀可以在早上或中午服用;
⑤  二甲双胍缓释片建议晚餐后顿服;
【单选题】 关于药品存储的描述,错误的是
①  硝酸甘油一般在棕色瓶中避光储存
②  司美格鲁肽注射剂长期储存应该置于冰箱冷藏(2~8℃)
③  硝普钠输注时应该避光
④  胰岛素制剂在室温放置,有效期仍然可以保持24个月
⑤  硝酸甘油开封后,效期不再是原来的2~3年,一般不应超过3个月
【单选题】 ACEI类药物的典型不良反应包括
①  牙龈出血
②  血尿酸升高
③  肌肉疼痛、无力
④  脚踝水肿
⑤  干咳