【单选题】【消耗次数:1】
自我意识萌芽最重要的标志是( )。
会叫“妈妈”
思维出现
学会评价
掌握代词“我”
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【单选题】 自我意识萌芽最重要的标志是( )。
①  会叫“妈妈”
②  思维出现
③  学会评价
④  掌握代词“我”
【判断题】 “我”字的出现,是儿童自我意识发生的标志。
①  正确
②  错误
【单选题】 自我意识萌芽的时间( )。
①  5岁
②  4岁
③  3岁
④  2岁
【单选题】 幼儿的自我意识萌芽于( )。
①  1岁左右
②  2岁左右
③  3岁左右
④  4岁左右
【单选题】 婴儿出生的时候是不具备自我意识的,一直到()岁以后才开始出现自我意识的萌芽。
①  1岁
②  2岁
③  1岁半
④  2岁半
【简答题】 什么是自我意识?为什么自我意识对我们个人的成长和发展至关重要?
【判断题】 小学阶段是自我意识发展的重要时期,是自我意识的第二次飞跃。
①  正确
②  错误
【单选题】 自我意识的萌发出现在( )
①  婴儿期
②  幼儿期
③  儿童期
④  青少年期
【单选题】 ()是人脑维持自我意识的重要认知网络。
①  默认网络
②  注意网络
③  连接网络
④  网格网络
⑤  功能网络
【判断题】 自我意识也称自我,是对自己存在的认识、评价和控制。
①  正确
②  错误
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【单选题】 关系营销的目标是( )。
①  提高企业知名度
②  扩大市场占有率
③  同顾客结成长期的相互依赖关系
④  同市场保持动态的平衡关系
【单选题】 服务的分类中不包括( )
①  高接触性服务
②  中接触性服务
③  低接触性服务
④  基础服务
【单选题】 ( )主要强调员工向顾客提供服务的技能。
①  内部营销
②  外部营销
③  互动营销
④  企业营销
【单选题】 当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时,员工可做的解释是( )。
①  这正是我们的特色
②  我们一向如此
③  这正是我们的最佳方式
④  我们愿以你喜欢的方式服务
【单选题】 属于品牌化的表层要素( )
①  品牌标志
②  品牌术语
③  品牌设计
④  品牌符号
【单选题】 企业家最核心的经营观念是( )
①  竞争观念
②  开放观念
③  合作观念
④  市场观念
【单选题】 鼓励顾客采取接近行为的因素属于( )
①  周围因素
②  设计因素
③  社会因素
④  非物质环境因素
【单选题】 银行在国外的分支机构,属于( )。
①  特许经营
②  综合服务
③  准零售化
④  代理
【单选题】 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款,这属于(  )策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
【单选题】 在服务质量差距模型中,差距2指的是( )之间的差距。
①  服务标准与服务感知
②  对顾客服务期望的了解与真实顾客期望
③  服务实绩与服务标准
④  服务承诺与服务实绩