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【单选题】【消耗次数：1】
服务的分类中不包括（ ）
① 高接触性服务
② 中接触性服务
③ 低接触性服务
④ 基础服务
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相关题目
【单选题】 云服务按照服务内容分类不包括（）。。
①  基础设施即服务（IaaS）
②  软件即服务（SaaS）
③  平台即服务（PaaS）
④  一切即服务（XaaS）
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【单选题】 按劳动密集程度和顾客接触程度划分，下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是（　）
①  航空公司
②  大酒店
③  会计事务所
④  中小学校
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【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
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【判断题】 服务业包括生活性服务业和生产性服务业。
①  正确
②  错误
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【判断题】 从服务内容方面来讲，机构照顾服务包括医疗服务、康复保健服务、日常生活照顾和社会性服务等内容。
①  正确
②  错误
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【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【单选题】 服务的内容不包括（ ）
①  核心服务
②  便利性服务
③  支持性服务
④  商品服务
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【单选题】 由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
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【判断题】 导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务。
①  正确
②  错误
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随机题目
【多选题】 荀子的主要思想及政治主张：
①  “隆礼”；
②  “重法”；
③  “法后王”；
④  “法先王”
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【多选题】 下列人物中是儒家学派的代表人物的有：
①  孔子；
②  老子；
③  孟子；
④  荀子；
⑤  韩非子
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【多选题】 庄子的人生哲学体系主要有：
①  提倡率情任性的自然人生；
②  奉行全性保真的贵生主义；
③  追求超脱与自由的精神境界；
④  穷则独善其身，达则兼济天下
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【多选题】 刘向分类编缉的历史故事集，也杂有民间传说、寓言故事等：
①  《烈女传》；
②  《说苑》；
③  《新序》；
④  《七略别录》
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【多选题】 汉代散文的发展阶段：
①  西汉初期；
②  西汉中期；
③  西汉后期至东汉前期；
④  东汉后期
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【多选题】 《秦晋崤之战》中有三段精彩的外交辞令即：
①  弦高犒师；
②  皇武子辞杞子；
③  孟明视谢赐；
④  烛之武退秦师
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【多选题】 《左传》的散文艺术无论叙事、写人、记言，都达到了它那个时代的最高水平，标志着史家之文的发展进入了一个崭新的时期，主要体现为：
①  长于叙事；
②  善于描写战争；
③  善于写人；
④  工于记言
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【多选题】 春秋三传即：
①  《左传》
②  《公羊传》
③  《谷梁传》
④  《战国策》
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【多选题】 《战国策》的文学成就较之《国语》、《左传》取得了长足的进步，主要体现为：
①  长于说辞；
②  善于写人；
③  辩丽横肆的语言艺术
④  丰富多彩的修辞手段和寓言故事
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【多选题】 庄子》散文的浪漫主义特色主要表现为：
①  哲理与诗意的交融；
②  意出尘外的想象；
③  异彩纷呈的寓言故事；
④  汪洋自恣的文章形式
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