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【判断题】【消耗次数：1】
A: May I know whos calling? B: Yes, you can. Im Xiaoyan.
① 正确
② 错误
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【判断题】 A: May I know who’s calling? B: Yes, you can. Im Xiaoyan.
①  正确
②  错误
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【单选题】 A: Hello, [填空] Can I help you? B: Yes, this is Lin Xiaoyan. Could I speak to Mark Strong, please?
①  Who are you?
②  Whos speaking?
③  Im the secretary.
④  ABHK Bank.
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【判断题】 A: May I read the magazines on the table while waiting? B: Yes, you can.
①  正确
②  错误
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【判断题】 A: Can I use the phone in the living room? B: Yes, you can.
①  正确
②  错误
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【单选题】 A: Hi, my name is Lin Xiaoyan. Its nice to meet you. B: Im Jack. [填空]
①  You know?
②  How are you, Lin Xiaoyan?
③  Its pleasure to meet you, Lin Xiaoyan.
④  Youre busy, arent you?
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【判断题】 A: Whos calling, please? B: I am Peter.
①  正确
②  错误
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【单选题】 A: Its Franco Rossi. [填空]? B: Yes, Im calling about the flat.
①  Whos that
②  Whats wrong
③  May I help you
④  Whats up
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【单选题】 A: I didnt know you play basketball. Are you having fun? B: Im having a great time. [填空] What are you doing?
①  Great!
②  How about you?
③  I miss it so much
④  Do you know billiards?
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【单选题】 A: Richard, class begins at 9, and you are late. B: I know, but I missed my bus, Im sorry. B: [填空]. You have to be here on time.
①  Thats no excuse
②  Dont mention it
③  You neednt be
④  No problem
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【单选题】 I ＿＿＿＿＿＿ to stay here if I can.
①  have been meaning
②  mean
③  am meaning
④  have meant
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【单选题】 以下哪一种表现不是成交的迹象？（）
①  开始探讨细节问题
②  不断地认同或主动表示自己的看法
③  以建议的形式表示遗憾
④  表情非常严肃
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【判断题】 直觉是一种基本的心理功能，是以一种无意识的方式传达感性认识的心理功能。
①  对
②  错
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【判断题】 直觉可以帮助我们预测变化与结果
①  对
②  错
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【单选题】 文件战术的作用主要是（）？
①  准备充分威慑对方
②  发现成交的机会
③  寻找讨价还价的借口
④  试探对方
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【多选题】 让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）
①  让步不一定是利益的转移
②  无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易
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④  让步的基本规则是以小换大
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【多选题】 常用的讨价还价策略有（）。
①  抬价压价
②  投石问路
③  目标分解
④  最后报价
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【判断题】 让步的基本规则是以小换大。
①  对
②  错
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【多选题】 先报价与后报价各有利弊，一般地讲，有以下报价原则：
①  若对方是较为老练的谈判者，或对对方情况不太熟悉，力争让对方先报价。反之则反
②  如果预期有矛盾和冲突，先报价
③  就习惯来讲，谈判发起者先报价
④  无论什么情况，都要先报价
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【单选题】 最科学的价格让步模式是？（）
①  40/30/20/10
②  25/25/25/25
③  50/50/0/0
④  50/30/25/-5
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【多选题】 投石问路的对策有以下几个方面？（）
①  使对方投出的“石头”为已方探路
②  找出买方购买的真正意图，估计其购买数量
③  并不是所有问题都要正面回答，马上回答
④  如果买方投出一个“石头”，最好立刻回敬一个
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