【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】 以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②  文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③  应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④  如果已经回电,但没打通,切记要再联系
【单选题】 以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②  上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③  如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④  会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
②  打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③  有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①  临时性预订
②  确认性预订
③  信用卡担保预订
④  预付定金预订
【判断题】 如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①  语句要简短
②  由过程先说
③  利用重复的效果
④  说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
随机题目
【单选题】 下列哪些不符合ERAS推荐的镇痛策略( )
①  疼痛明显时镇痛
②  手术前预防镇痛
③  有规律的使用止痛药
④  按时镇痛
⑤  多模式镇痛
【单选题】 预防肠麻痹以及促进胃肠蠕动的措施包括( )
①  使用硬膜外止痛
②  避免或减少使用阿片类药
③  避免过量液体输入
④  早期恢复口服进食和下床活动
⑤  以上都对
【单选题】 降低抗菌药物使用强度的有效方法一般不包括( )
①  把握抗菌药物使用的适应症
②  一味选择DDD值大的抗菌药物品种
③  遵循说明书/权威指南推荐给药剂量
④  把握疗程
⑤  把握联合用药指征
【单选题】 需与硝基咪唑类联合治疗脆弱拟杆菌等厌氧菌感染的抗菌药物为( )
①  头孢呋辛
②  克林霉素
③  美罗培南
④  莫西沙星
⑤  头孢哌酮舒巴坦
【单选题】 不适用于下尿路感染的药物为( )
①  哌拉西林他唑巴坦
②  左氧氟沙星
③  莫西沙星
④  磷霉素
⑤  氟康唑
【单选题】 I类切口手术野无污染,通常不需预防用抗菌药物,除外哪种情况可考虑预防用药( )
①  手术范围大、手术时间长、污染机会增加
②  手术涉及重要脏器,一旦发生感染将造成严重后果者,如头颅手术、心脏手术
③  异物植入手术,如人工心瓣膜植入、永久性心脏起博器放置、人工关节置换
④  腹股沟疝修补术(包括补片修补术)、甲状腺疾病手术、乳腺疾病手术、关节镜检查手术、颈动脉内膜剥脱手术、颅骨肿物切除手术和经血管途径介入诊断手术
⑤  有感染高危因素如高龄、糖尿病、免疫功能低下(尤其是接受器官移植者)、营养不良患者
【单选题】 清洁手术的预防用药时间不超过( )
①  1周
②  96小时
③  72小时
④  48小时
⑤  24小时
【单选题】 以下选项不是抗菌药物使用强度的影响因素( )
①  DDD
②  抗菌药物使用率
③  抗菌药物使用疗程
④  抗菌药物每日使用剂量
⑤  同时使用≥2种以上抗菌药物
【单选题】 抗菌药物使用强度的英文简写是( )
①  DDD
②  DDDS
③  AUD
④  DDDC
⑤  ATC
【单选题】 以下不属于抗菌药物联合用药的适应症的选项是( )
①  病原菌尚未未查明的严重感染,包括免疫缺陷者的严重感染
②  单一抗菌药物不能控制的严重感染
③  需氧菌及厌氧菌混合感染,≥2种的复数菌感染
④  通过联合用药,扩大抗菌谱,快速控制病情