客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【单选题】客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】根据本讲，为了支持民营企业，政府应禁止民营企业贷款。

① 对

② 错

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【判断题】在“数据＋算法＋算力＋新产业和新业态”模式中，数据、算法和算力都是重要的新型生产要素。

① 对

② 错

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【单选题】根据本讲，国家实力的增强给国家安全带来的双重影响中，不包括（）。

① 提供了更雄厚的物质基础

② 手段变得单一和匮乏

③ 引发了结构性矛盾

④ 改变了国际力量格局

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【单选题】根据本讲，在国家安全工作中，实现人民安全、政治安全的基本途径是：（）。

① 加强国防建设

② 坚持党的领导

③ 维护国家利益

④ 促进经济发展

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【单选题】根据本讲，在新型安全观中，“共同”一词主要强调的是：（）。

① 尊重并保障每个国家的安全

② 强调传统领域的安全

③ 通过对话促进合作

④ 实现可持续的安全

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【单选题】根据本讲，在政治安全中，被认为是根本性问题的有（）。

① 经济发展

② 道路问题

③ 科技创新

④ 环境保护

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【单选题】根据本讲，（）是民族复兴的根基。

① 经济繁荣

② 科技进步

③ 国家安全

④ 文化自信

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【单选题】根据本讲，总体国家安全观要求我们把（）贯穿党和国家工作各方面全过程。

① 经济发展

② 社会稳定

③ 维护国家安全

④ 文化传承

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【单选题】根据本讲，党的二十大报告提出的中国共产党的中心任务是（）。

① 实现共同富裕

② 全面建成社会主义现代化强国

③ 全面建成小康社会

④ 构建人类命运共同体

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【单选题】根据本讲，在全面建设社会主义现代化国家的过程中，我们面对风险和挑战的态度是（）。

① 忽视风险，盲目自信

② 消极应对，顺其自然

③ 增强忧患意识，坚持底线思维

④ 逃避问题，转嫁风险

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