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【判断题】【消耗次数:1】
在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
铁层
④
铅层
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【判断题】
客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞,也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
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【判断题】
伤害金字塔模型中金字塔每层宽度代表了伤害的相对严重程度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
安东尼模型是拓展了的金字塔模型。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值( )相关。
①
直接负向
②
直接正向
③
间接负向
④
间接正向
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随机题目
【单选题】
投影媒体利用的是什么原理
①
化学成像
②
光学成像
③
光化反应
④
实物成像
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【单选题】
哪类媒体的出现,开创了人类信息传播的新篇章
①
语言
②
文字和纸
③
印刷术
④
电子媒体
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【单选题】
图示材料是一种什么样的视觉图像
①
真实化
②
组织化
③
类比化
④
形象化
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【单选题】
投影视觉媒体最主要的特点是
①
静止画面
②
动态显示
③
视觉材料放大
④
声画并茂
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【单选题】
下列成负像的胶片是
①
黑白正片
②
彩色负片
③
彩色正片
④
彩色反转片
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【单选题】
幻灯片的片框尺寸为
①
30mm~30mm
②
40mm~40mm
③
50mmX50mm
④
60mm~60mm
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【单选题】
布鲁纳的“贴标签教学活动方案”强调的是
①
智力活动
②
动作
③
形象
④
抽象
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【单选题】
教育技术领域的最后定义是美国教育传播与技术协会在哪一年作出的
①
1972
②
1973
③
1977
④
1994
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【单选题】
美国学者把教育技术应用于解决教学问题的基本指导思想
①
以学习者为中心,依靠资源和运用系统方法的整合应用
②
依靠开发、使用学习资源与学习者相互作用来提高人的学习质量
③
因为学习者的情况对于选择目标、确定步骤、确定评价性质等许多教育决策产生影响,必须重视分析、研究学习者的特点
④
进行一系列的教育开发工作,即进行有效教学资源的开发
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【单选题】
使用最广泛的幻灯机类型是
①
单片幻灯机
②
卷片幻灯机
③
显微幻灯机
④
立体幻灯机
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