【单选题】【消耗次数:1】
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
客户价值的基础
客户价值的本质
客户价值的前提
客户价值的核心
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相关题目
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【多选题】 客户价值包括( )
①  历史价值
②  当前价值
③  潜在价值
④  可控价值
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①  时间价值
②  精神价值
③  货币价值
④  形象价值
【多选题】 分析客户终身价值的主要步骤包括( )
①  收集客户资料的数据
②  定义和计算终生价值
③  客户投资与利润分析
④  客户分组
随机题目
【单选题】 极限<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/94F89BB8EB55DD65350E010DE4BA5780.png title=35WEUW]T10YD1BP)MB0VWPH.png alt=35WEUW]T10YD1BP)MB0VWPH.png/>
①  <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/453D679AB5E1EBE4A1C5376808F7F7D7.png title=5MYCBW)[V8207S~YI9]7}9X.png alt=5MYCBW)[V8207S~YI9]7}9X.png/>
②  <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F9ADDAC04F129FD25C697310F02A11B6.png title=%1@X]I)%@VC){J0{V$IH$KQ.png alt=%1@X]I)%@VC){J0{V$IH$KQ.png/>
③  0
④  1
【单选题】 函数<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D26703F465CE5A5DD8A4D9A1160EC37F.png style=vertical-align: middle;/>在点<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A9C0A969E1154B932CB158C7E7CF9EDA.png style=vertical-align: middle;/>处
①  连续
②  不连续,但右连续
③  不连续,但左连续
④  左、右都不连续
【多选题】 道德的社会作用是( )。
①  道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展
②  道德对其他社会意识形态的存在和发展有着重大的影响
③  道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量
④  道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定
【多选题】 人生价值是自我价值和社会价值的统一。以下指人生的社会价值的有( )。
①  个人通过劳动、创造对社会和人民所做的贡献
②  社会对个人的尊重和满足
③  个体的人生对于社会的意义
④  个体的人生对于他人的意义
【多选题】 以集体主义为原则的社会主义道德要求包括( )。
①  反对个人主义
②  重视个人的正当利益
③  集体利益高于个人利益
④  集体是达到个人目的一种手段
【多选题】 道德发挥作用主要依靠( )。
①  内心信念
②  社会舆论
③  传统习惯
④  国家强制力
【多选题】 下列属于正确的人生目的的是( )。
①  人生在世,吃穿二字
②  命里须有总须有,命里如无莫强求
③  要为祖国和人民的利益无私奉献
④  为最广大人民群众的利益服务
【单选题】 如果要把一个剪辑输入到剪辑库,应该怎样操作( )
①  直接用鼠标拖入剪辑库
②  点击“插入影片”对话框中的“输入剪辑”按钮,在随即出现的对话框中找到要添加的剪辑,选择适当的文件名和文件类型,点击“输入”
③  点击“插入影片”对话框中的“输入剪辑”按钮,在随即出现的对话框中找到要添加的剪辑,点击“输入”
④  以上均不对
【多选题】 “和平统一、一国两制”是一个完整的体系,其基本内容就是在祖国统一的前提下,国家的主体坚持社会主义制度,同时在( )保持原有的资本主义制度长期不变
①  香港
②  澳门
③  台湾
④  钓鱼岛
【单选题】 绘制一个正圆形和一个正方形时,需要按住的快捷键是 ( )
①  Shift B .Alt
②  Ctrl
③  Esc